Kehadiran hotel kelas atas di sebuah kota berperan penting dalam pembentukan citra kota tersebut, terutama ketika kota tersebut menjadi tuan rumah acara-acara penting. Hotel-hotel ini menjadi pembawa obor keramahan, meninggalkan kesan abadi pada pengunjung dari berbagai penjuru dunia. Salah satu contoh yang patut diperhatikan adalah diselenggarakannya Asian Games ke-19 di Hangzhou, China.

Asian Games ke-19 tidak hanya memukau dunia dengan upacara pembukaannya yang spektakuler nan kaya dengan romansa gaya Tiongkok, tetapi juga menaikkan standar keramahan. Hangzhou sebagai tuan rumah, melakukan segala cara untuk memberikan layanan tingkat tertinggi kepada tamu dari seluruh Asia.

Sebelum Asian Games, Hangzhou menetapkan kriteria seleksi untuk hotel-hotel yang menjadi hotel tuan rumah untuk acara tersebut. Hotel-hotel di bawah naungan grup internasional seperti Marriott, InterContinental, dan Accor, bertanggung jawab menampilkan keramahan standar global Hangzhou. Selain grup hotel internasional, daftar ini juga menampilkan hotel-hotel di bawah naungan grup hotel domestik terkemuka seperti Delonix, yang memainkan peran lebih otentik dalam merepresentasikan budaya akomodasi lokal.

Keterlibatan Delonix Group dalam acara bergengsi ini mencerminkan komitmennya untuk mendukung pembangunan kota serta mempromosikan budaya lokal. Hotel-hotel Delonix Group berlokasi strategis dan memenuhi kriteria yang paling penting bagi para wisatawan: lokasi, harga, kualitas, keramahan tradisional, dan layanan pelanggan.

Lokasi:

Hotel-hotel Delonix Group berlokasi strategis di area wisata dan bisnis, memastikan bahwa tamu memiliki akses termudah menuju venue Asian Games dan hiburan lainnya di kota. Baik untuk kunjungan pertama kali ke Hangzhou atau kunjungan kembali, lokasi hotel Delonix Group menawarkan titik pandang utama untuk menjelajahi budaya dan pesona kota.

Harga:

Delonix Group memahami pentingnya harga yang terjangkau bagi para tamunya tanpa mengorbankan kualitas. Sistem keanggotaan mereka, Betterwood, tidak hanya menawarkan keuntungan dan hadiah eksklusif tetapi juga memastikan bahwa tamu dapat menikmati masa menginap mereka tanpa beban biaya tersembunyi atau biaya tak terduga.

Delonix Group berfokus pada loyalitas jangka panjang daripada keuntungan jangka pendek, sehingga menciptakan pengembangan aplikasi yang menguntungkan bagi hotel dan kota itu sendiri. Pendekatan strategis ini melibatkan memilih jalur yang lebih luas, menolak godaan keuntungan jangka pendek, dan mempertahankan keteguhan melalui fluktuasi pasar. Pendekatan ini berkontribusi pada pertumbuhan dan kemakmuran kota yang berkelanjutan sambil memastikan bahwa keberadaan Delonix Group terus menjadi aset bagi komunitas lokal.

Kualitas:

Kualitas adalah hal yang tidak bisa ditawar bagi Delonix Group. Hotel mereka memenuhi standar tertinggi dalam kebersihan, kenyamanan, dan pemeliharaan. Tamu dapat menikmati berbagai fasilitas moderen, kamar yang nyaman, tempat tidur berkualitas, dan perlengkapan mandi gratis, memastikan pengalaman menginap yang nyaman dan mengesankan.

Selain mematuhi standar tinggi, Grand New Century, yang sudah berpengalaman bertahun-tahun, telah memperkenalkan layanan inovatif yang meningkatkan pengalaman tamu. Program yang paling menonjol di antaranya adalah program "Advanced Banquet Service Specialist" dan "Star Chefs". Program "Advanced Banquet Service Specialist" adalah inisiatif pertama dalam industri ini, menawarkan layanan banquet profesional dengan fokus pada kinerja dan penciptaan suasana. Program ini telah berhasil melayani acara-acara besar seperti KTT G20 dan Forum Boao untuk Asia. Program "Star Chefs" berdedikasi untuk menyajikan masakan berkualitas tinggi sambil melestarikan budaya kuliner Tiongkok, menambahkan dimensi penuh rasa dan budaya pada pengalaman tamu.

Keramahan Tradisional Timur:

Mengambil inspirasi dari Dinasti Tang yang makmur, Delonix Group memegang teguh filosofi keramahan Timur. Komitmen ini pada estetika budaya otentik Tiongkok menciptakan pengalaman unik bagi para tamu. Sebagai contoh, merek hotel kelas mid-upper dalam grup ini -- MJ Hotel, menawarkan estetika minimalis dari Dinasti Song. Tema ini meresap tidak hanya dalam produk dan layanan hotel tetapi juga dalam keseluruhan pengalaman tamu, menawarkan perpaduan kenyamanan moderen dan elemen budaya tradisional.

Layanan Pelanggan:

Inti dari pengalaman hotel adalah layanan pelanggan, dan Delonix Group unggul dalam hal ini. Staf mereka terlatih dengan baik dan berpengalaman, fasih dalam berbagai bahasa, serta siaga melakukan berbagai cara untuk menawarkan layanan yang dipersonalisasi dan disesuaikan untuk para tamu. Dengan dukungan dan bantuan sepanjang waktu, para staf memastikan bahwa setiap tamu merasa disambut dan dihargai.

Dengan hotel-hotel yang berlokasi strategis dan fokus pada kualitas, Delonix Group menawarkan kenyamanan, harga yang terjangkau, dan layanan terbaik kepada para wisatawan, menghasilkan reputasi yang gemilang dan investasi global. Ketika kota ini menjadi tuan rumah acara-acara penting, dampak Delonix Group pada pembangunan kota dan pengalaman tamu yang berkesan benar-benar membedakan mereka dalam industri perhotelan.