Baru-baru ini, dalam laporan media otoritatif, Betterwood telah mempelopori pendekatan revolusioner dengan menghitung poin anggota berdasarkan "lama menginap." Strategi inovatif ini telah menghasilkan peningkatan junlah anggota sebesar 65% dan total pengguna melebihi 30 juta anggota, memvalidasi logika revolusionernya. Hal ini sangat selaras dengan tren "konsumsi berbasis pengalaman," memenuhi kebutuhan konsumen yang sebenarnya dan membangun keunggulan kompetitif di industri ini.

Apa yang membedakan Delonix dalam industri perhotelan? Apa yang mendorong inovasi berkelanjutan Delonix dan gangguan konvensi industri dan telah memberi label "Pengubah Permainan" dari rekan-rekannya? Tampaknya semua jawaban atas pertanyaan ini dapat ditemukan pada orang-orang yang telah bergabung dengan Delonix dalam beberapa tahun terakhir.

Strategi Bakat Unik Delonix

Delonix, sebagai perusahaan yang terutama fokus pada pengalaman konsumen offline, memiliki karakteristik yang tidak biasa – proporsi tinggi dari tenaga kerjanya terdiri dari insinyur perangkat lunak dan ahli IT. Faktanya, hampir sepertiga dari staf kantor pusat Delonix terlibat dalam penelitian dan pengembangan, dengan dua pertiga dari mereka memiliki latar belakang pengalaman dari perusahaan teknologi besar. Ini mungkin menimbulkan pertanyaan: mengapa perusahaan yang terutama beroperasi di industri perhotelan memiliki konsentrasi tinggi pada programmer dan ahli IT?

Jawabannya terletak pada komitmen Delonix untuk memanfaatkan IT dan teknologi guna mendorong inovasi dalam sektor perhotelan. Selama masa awalnya, terutama saat pendirian "7 Days Inn," Delonix memanfaatkan IT untuk mendirikan sistem reservasi pusat (CRS) pertama di industri perhotelan Tiongkok. Langkah ini membantunya menjadi salah satu jaringan hotel ekonomi dengan pertumbuhan tercepat di negara tersebut.

Menurut Delonix, teknologi IT melayani dua tujuan utama. Pertama, memungkinkan replikasi cepat proses serupa, dan kedua, memfasilitasi efisiensi manajemen dari kebutuhan operasional yang beragam.

Inovasi Berkelanjutan yang Berpusat pada Pengguna

Tim operasional, produk, dan R&D Delonix terus melakukan penelitian pengguna. Mereka secara aktif berkomunikasi dengan pelanggan, staf hotel, dan profesional industri. Proses iteratif ini melibatkan pembaruan, optimalisasi, dan debugging yang konsisten.

Kombinasi teknologi inovatif dan pendekatan yang berpusat pada manusia ini telah menghasilkan transformasi sukses Betterwood menjadi sistem keanggotaan yang mengubah permainan. Hasilnya luar biasa, dengan hampir satu juta pengguna aktif bulanan di aplikasi dan mini-program Betterwood.

Tim Brand Creation Unik Delonix

Komitmen Delonix terhadap inovasi meluas ke penciptaan Departemen Brand Creation Penciptaan Merek yang didedikasikan, terdiri dari bakat lintas disiplin dari berbagai bidang seperti teknologi internet, konsultasi, dan pemasaran merek. Pendekatan ini berbeda di industri perhotelan dan menunjukkan fokus Delonix pada membentuk masa depan pencitraan merek.

Orang-orang di Balik Keberhasilan Delonix

Perjalanan dan masa depan Delonix terkait erat dengan orang-orang di belakang perusahaan. Mereka memiliki karakteristik umum yang sama: cinta pada tantangan, pendekatan yang tidak konvensional, dan perspektif yang menarik. Delonix menghargai karakteristik ini lebih dari keterampilan teknis, memprioritaskan kualitas seperti dedikasi dan kemampuan menghadapi kesulitan.

Pendekatan unik ini diterjemahkan ke lingkungan kerja yang fleksibel di mana individu didorong untuk bekerja di berbagai bidang atau dengan pola pikir kompetitif, memungkinkan penciptaan nilai yang efisien dalam waktu yang lebih singkat.

Tonggak Pencapaian Impresif Delonix

Upaya Delonix tidak luput dari perhatian, dengan diraihnya berbagai penghargaan dan pengakuan dari konsumen, investor, dan media. Saat ini, Delonix menduduki peringkat ke-16 di antara grup hotel global, menempati posisi teratas dalam hal penandatanganan merek kelas menengah dan mewah di wilayah Tiongkok Raya, dan menjadi satu-satunya merek domestik yang masuk dalam 10 besar merek hotel mewah di platform ulasan terpopuler.

Delonix juga telah berkomitmen untuk memperluas kehadirannya secara internasional. Pada bulan Juli tahun ini, Delonix menjalin kemitraan strategis dengan IHI, platform manajemen dan investasi hotel terbesar di Indonesia. Langkah ini memperluas jejak komersialnya ke hampir 1.400 hotel dan hampir 200.000 kamar di kawasan Asia-Pasifik.

Sistem keanggotaan Betterwood yang inovatif dari Delonix, didorong oleh strategi berbasis bakat IT dan inovasi berpusat pada pengguna, telah memberinya gelar "Pengubah Permainan" yang layak. Dengan fokus kuat pada penciptaan merek dan tenaga kerja yang ditandai dengan ketahanan, pemikiran yang tidak konvensional, dan dedikasi, Delonix terus melampaui norma industri dan mengumpulkan pencapaian mengesankan. Saat memperluas kehadirannya secara internasional, kemampuan Delonix untuk beradaptasi dan pengejaran kesempurnaan yang tak kenal lelah menempatkannya sebagai kekuatan transformatif di pasar perhotelan.